อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน mtb77 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ — เพราะทุกอย่างที่เราทำ ตั้งแต่การฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการถอนเงิน ล้วนอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ที่นี่ การเข้าใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

บังคับใช้กับทุกบัญชีครอบคลุมการฝากและถอนเงินอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
mtb77 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสของนโยบาย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดของเราไม่ใช่แค่ข้อความกฎหมาย — มันบอกคุณจริงๆ ว่าเราจัดการข้อมูลบัญชี ประวัติการทำรายการ และคำขอของคุณอย่างไร ทีมงานปฏิบัติตามกระบวนการที่ระบุไว้ในข้อกำหนดทุกขั้นตอน คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำรายการของคุณถูกเก็บตามระยะเวลาที่ข้อกำหนดและกฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณขอดูหรือลบข้อมูลได้ผ่านซัพพอร์ต
ความปลอดภัยของบัญชี ระบบยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากคุณลืมรหัสผ่านหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งซัพพอร์ตทันที
การใช้คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ การใช้งานต่อเนื่องบนเว็บไซต์ถือว่าคุณยอมรับการใช้คุกกี้ตามที่ระบุในข้อกำหนด
การขอแก้ไขหรืออุทธรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจใดๆ เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ส่งคำขออุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับตามกระบวนการที่ข้อกำหนดกำหนดไว้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชีตามสิทธิ์ที่ระบุไว้ในนโยบาย ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเปิดมือถือระหว่างนั่งรถอยู่ที่ระยอง หรือใช้เบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ที่บ้าน ก็เข้าถึงซัพพอร์ตได้ทุกช่องทางเท่ากัน

แชทสด เปิดหน้าจอแชทจากเมนูบัญชีบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ แล้วส่งคำถามเรื่องข้อกำหนดได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตนหรือขอสำเนาข้อมูลบัญชี
ช่องทางข้อความ ติดต่อผ่านช่องทางข้อความที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับสถานะการทำรายการหรือการยืนยันข้อกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่เราได้รับเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขบ่อยที่สุด หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านแชทสดหรืออีเมล

ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การสมัครบัญชี การยืนยันตัวตน การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการระงับข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้กับแพลตฟอร์ม

เราจะแจ้งผ่านช่องทางหลักของ mtb77 การเข้าใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วย คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชี

ได้ คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีของคุณได้ผ่านซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและระยะเวลาที่เราต้องเก็บข้อมูลตามกฎหมาย

อาจเกิดจากข้อมูลบัญชีไม่ตรงกับเอกสารยืนยันตัวตน หรือระบบตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อเร่งตรวจสอบ

คุณต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี mtb77 เท่านั้น การโอนจากบัญชีของบุคคลอื่นจะถูกระงับและอาจส่งผลให้ต้องส่งเอกสารยืนยันเพิ่มเติม

ส่งคำขออุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการอุทธรณ์ ทีมงานจะดำเนินการตามกระบวนการที่ข้อกำหนดกำหนดไว้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต